Una instalación fotovoltaica residencial requiere mucho más que una correcta selección de paneles solares, inversores y baterías. La configuración de los equipos, el conexionado eléctrico, las comunicaciones, la puesta en marcha y las condiciones de operación son factores fundamentales para asegurar el funcionamiento adecuado de un sistema solar.
En la práctica, muchos de los problemas que enfrentan los instaladores durante la puesta en marcha o posterior operación de una planta fotovoltaica están relacionados con configuraciones incorrectas, problemas de comunicación, conexiones deficientes o parámetros que no fueron revisados previamente.
Por esta razón, EMAT realizó la capacitación técnica “Errores comunes en Instalaciones Residenciales”, presentada por Marco Vera, Service Engineer, donde se revisaron distintos casos reales, sus antecedentes, posibles causas y recomendaciones para resolverlos.
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Problemas de comunicación en instalaciones fotovoltaicas
En este artículo recopilamos algunos de los principales errores y problemas que pueden presentarse en una instalación fotovoltaica residencial, especialmente en sistemas Huawei FusionSolar, para entregar una referencia práctica a instaladores y profesionales del sector solar en Chile.
Las comunicaciones son una parte fundamental de cualquier sistema fotovoltaico moderno. Los inversores, medidores, sistemas de almacenamiento, cargadores de vehículos eléctricos y plataformas de monitoreo necesitan intercambiar información correctamente para que determinadas funciones puedan operar.
Un problema de comunicación puede provocar desde dificultades para visualizar la planta en FusionSolar hasta errores en la medición de energía, problemas de configuración o pérdida de determinadas funciones inteligentes.
FusionSolar no permite iniciar sesión
Uno de los primeros casos revisados durante la capacitación corresponde a un cliente que instala por primera vez la aplicación FusionSolar y no consigue iniciar sesión.
En este escenario es importante verificar que la cuenta haya sido creada correctamente en el servidor correspondiente a Latinoamérica y comprobar la URL configurada en la aplicación. La presentación identifica la5.fusionsolar.huawei.com como el servidor correspondiente, mientras que la aplicación puede venir configurada inicialmente con el servidor internacional.
Antes de realizar otras modificaciones en el sistema, el instalador debe comprobar que la cuenta, servidor y aplicación estén correctamente configurados.
Este tipo de revisión forma parte de una correcta puesta en marcha de una instalación fotovoltaica, especialmente cuando se trabaja con sistemas de monitoreo y gestión remota.
El inversor no detecta el Smart Power Sensor
Otro problema habitual está relacionado con la comunicación entre el inversor y el Smart Power Sensor. Los síntomas pueden incluir que el equipo no reconozca el medidor, que no exista comunicación o que las lecturas obtenidas sean incorrectas.
En estos casos es recomendable revisar diferentes puntos antes de reemplazar componentes. La capacitación destaca la importancia de comprobar que el inversor o SDongle estén actualizados, verificar el conexionado según el manual correspondiente, utilizar un cable adecuado para comunicación RS485 y revisar parámetros como la tasa de baudios y la dirección ModBUS RTU.
También es necesario verificar la ubicación del POI y el sentido de instalación de los CTs, ya que una instalación incorrecta puede provocar lecturas erróneas o afectar el funcionamiento del sistema de gestión energética.
En instalaciones donde existen distancias importantes entre equipos, la selección del cable de comunicación también adquiere relevancia. La presentación aborda el uso de cable adecuado para RS485 y considera escenarios con distancias superiores a 100 metros lineales.
Errores durante la configuración y puesta en marcha
La configuración inicial es otra de las etapas donde pueden aparecer problemas en una instalación solar residencial. Una puesta en marcha correcta permite verificar que los equipos estén comunicándose, que sus parámetros sean adecuados y que las funciones disponibles estén correctamente habilitadas.
Olvido de la contraseña del SmartAssistant o EMMA
Uno de los casos presentados corresponde al olvido de la clave de acceso al SmartAssistant/EMMA durante las labores de configuración o puesta en marcha.
En este equipo existe un pequeño pulsador identificado como RST. De acuerdo con la capacitación, al mantenerlo presionado durante aproximadamente 5 a 10 segundos utilizando una llave SIM, se puede realizar un reset de la clave de acceso sin modificar la configuración existente del equipo.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable que el instalador documente adecuadamente las credenciales y procedimientos utilizados durante la puesta en marcha.
Fallas de aislamiento en sistemas fotovoltaicos
Las fallas de aislamiento son otro problema que puede presentarse durante la operación de una instalación fotovoltaica. En el caso revisado durante la capacitación, se recomienda comenzar por una inspección de los módulos fotovoltaicos y del circuito DC.
Es importante comprobar que los conectores y componentes expuestos cuenten con la protección correspondiente frente a la humedad, revisar el correcto armado de los conectores DC y verificar el apriete de las contratuercas de sellado.
También debe utilizarse el modelo de conector DC indicado por el fabricante. Webinar Errores Comunes_compres…
Una correcta ejecución del lado DC es fundamental para la seguridad y confiabilidad de cualquier sistema de paneles solares, especialmente en instalaciones residenciales donde los equipos pueden estar expuestos a diferentes condiciones ambientales.
Para conocer las distintas alternativas disponibles para proyectos solares, puedes revisar nuestra categoría de paneles solares.
Problemas relacionados con baterías residenciales
La incorporación de baterías de litio permite aumentar las capacidades de una instalación fotovoltaica, pero también introduce nuevas consideraciones relacionadas con la operación y mantenimiento del sistema.
Uno de los casos analizados corresponde a una batería residencial que permanece durante demasiado tiempo sin realizar ciclos de carga o que queda por debajo del estado de carga mínimo, conocido como SOC.
Según el material presentado, cuando el SOC de la batería es igual o inferior al 5%, se debe realizar un ciclo de carga en un plazo máximo de 7 días. Cuando el SOC se encuentra por encima del 5%, se indica realizar un ciclo de carga al menos cada 30 días.
Este tipo de consideración es especialmente relevante para instalaciones residenciales donde el sistema de almacenamiento puede permanecer largos períodos con poca utilización.
En EMAT puedes conocer nuestra oferta de baterías de litio para soluciones de almacenamiento de energía.
Errores de configuración en SmartCharger
La electromovilidad también puede formar parte de una instalación fotovoltaica residencial. Cuando se incorpora un cargador de vehículos eléctricos al sistema energético de una vivienda, es necesario configurar correctamente las funciones de gestión de carga.
Uno de los casos revisados corresponde al olvido de la contraseña de acceso al SmartCharger. La solución presentada contempla el restablecimiento de la clave mediante una tarjeta RFID, estableciendo posteriormente la contraseña indicada por el procedimiento del fabricante.
Otro caso corresponde a la habilitación de la carga dinámica del SmartCharger. Para esta función es necesario contar con un Smart Power Sensor que permita comparar los consumos de la vivienda y del vehículo con la capacidad de la protección principal.
La presentación también señala la necesidad de utilizar un SDongle WLAN-FE y contar con un sistema de monitoreo Huawei compatible. Si el Smart Power Sensor o SmartAssistant presentan una falla o desconexión, el cargador puede pasar a modo de carga normal y dejar de aplicar la función de carga dinámica.
Para proyectos que incorporan esta tecnología, puedes revisar la categoría de cargadores de autos eléctricos de EMAT.
Versiones de firmware incompatibles en sistemas ESS
Los sistemas de almacenamiento de energía también requieren atención durante las ampliaciones. Un error puede producirse cuando se agrega un nuevo módulo a un sistema ESS Huawei y ambos componentes trabajan con versiones de firmware diferentes.
En este escenario, la solución indicada consiste en realizar la actualización correspondiente para que los módulos trabajen con la misma versión de firmware.
Este punto es especialmente importante cuando una instalación residencial aumenta su capacidad de almacenamiento después de haber sido puesta en funcionamiento.
Los sistemas de almacenamiento de mayor escala también requieren una correcta coordinación entre baterías, inversores y sistemas de gestión. Para proyectos comerciales e industriales, puedes conocer nuestra categoría de BESS.
Pérdida de comunicación del SmartAssistant
Otro escenario identificado durante la capacitación ocurre cuando el SmartAssistant del SmartGuard recibe una señal débil o media y pierde la comunicación con la plataforma de gestión después de cerrar las tapas del equipo.
Entre las alternativas presentadas se encuentra instalar un repetidor cercano al equipo, utilizar una antena externa correctamente configurada o conectar directamente el SmartAssistant al router mediante un cable Ethernet utilizando el puerto WAN.
Este caso demuestra que la calidad de las comunicaciones debe considerarse desde la etapa de instalación y no solamente cuando aparece una alarma.
Problemas para conectarse al inversor mediante USB
Durante las labores de configuración también pueden aparecer problemas relacionados con la conexión USB.
La capacitación recomienda utilizar un cable USB que permita transferencia de datos y no solamente carga. También se indica que el teléfono utilizado debe cumplir con los requisitos de compatibilidad correspondientes y se mencionan equipos Huawei y Samsung entre las alternativas recomendadas.
Antes de asumir que existe una falla en el inversor, es importante descartar problemas asociados al cable, teléfono o método de conexión utilizado.
Puntos calientes en la bornera AC
Los problemas eléctricos también forman parte de los errores que deben prevenirse durante una instalación fotovoltaica.
Uno de los casos presentados corresponde a la aparición de un punto caliente en una bornera AC. Para prevenir este tipo de situaciones, la capacitación recomienda realizar correctamente el crimpado utilizando los ferrules proporcionados por el fabricante, aplicar el torque adecuado, no utilizar un taladro de apriete y seleccionar correctamente la sección del conductor.
Una correcta ejecución del conexionado AC es tan importante como la selección de los equipos. Un sistema fotovoltaico correctamente dimensionado puede presentar problemas durante su operación si las conexiones eléctricas no fueron realizadas de acuerdo con las especificaciones correspondientes.
Para conocer las alternativas disponibles para proyectos fotovoltaicos, puedes revisar nuestra categoría de inversores.
Sobredimensionamiento del lado DC y strings demasiado largos
Uno de los errores técnicos más importantes revisados durante la capacitación corresponde al sobredimensionamiento del lado DC, específicamente cuando se utilizan strings demasiado largos.
Entre los síntomas pueden aparecer una generación inferior a la esperada, alarmas de sobretensión DC o corrientes inversas.
Para evitar esta situación, es necesario revisar la tensión del string considerando el rango de tensión de operación del inversor. También se recomienda verificar la simulación mediante SmartDesign y, cuando exista un exceso, redistribuir los módulos entre las entradas PV o reducir la cantidad de paneles solares conectados.
Además, se debe evitar combinar módulos diferentes o módulos instalados con distintas inclinaciones dentro de un mismo MPPT.
Este punto es especialmente importante al momento de diseñar una instalación solar residencial, ya que el número de módulos conectados en serie debe ser compatible con las condiciones eléctricas del inversor y las condiciones de operación del proyecto.
Puedes conocer nuestras alternativas de inversores on grid para proyectos de generación fotovoltaica conectados a la red.
Desvinculación de Dongles para utilizar en otra planta
Otro problema práctico ocurre cuando un Dongle WLAN-FE o 4G que ya fue utilizado en una planta se quiere instalar posteriormente en otra.
De acuerdo con la capacitación, una vez utilizado, el Dongle queda asociado al sistema. Por este motivo, antes de utilizarlo en una nueva planta es necesario realizar la desvinculación correspondiente.
El procedimiento consiste en ingresar desde el QR del Dongle, acceder a la configuración, desvincular el dispositivo y posteriormente utilizarlo en la nueva instalación.
Este procedimiento resulta especialmente útil para instaladores que trabajan con múltiples proyectos fotovoltaicos y reutilizan equipos de comunicación.
¿Cómo prevenir errores en una instalación fotovoltaica?
Los casos revisados durante esta capacitación muestran que una gran parte de los problemas puede prevenirse mediante una correcta planificación, instalación y puesta en marcha.
Antes de entregar una instalación fotovoltaica residencial al cliente final, es recomendable verificar el conexionado DC y AC, revisar las comunicaciones, comprobar los parámetros de configuración, confirmar las versiones de firmware, validar la medición mediante los sensores correspondientes y revisar el funcionamiento de las plataformas de monitoreo.
También es importante realizar una correcta documentación de la instalación, incluyendo configuraciones, credenciales, equipos instalados y procedimientos utilizados durante la puesta en marcha.
Para los instaladores, esta metodología permite reducir errores, evitar visitas técnicas innecesarias y entregar al cliente un sistema fotovoltaico correctamente configurado.
Soporte técnico para instalaciones fotovoltaicas
Cuando un problema no puede resolverse durante una revisión convencional, contar con soporte técnico especializado puede marcar una diferencia importante.
EMAT dispone de asistencia postventa especializada para apoyar a instaladores y profesionales del sector fotovoltaico. La compañía cuenta con personal capacitado para analizar problemas técnicos y orientar la resolución de incidencias relacionadas con los equipos y sistemas comercializados.
Además de la venta de equipos, EMAT trabaja con soluciones de generación, almacenamiento, monitoreo y electromovilidad, ofreciendo alternativas para diferentes tipos de proyectos fotovoltaicos en Chile.
Mira la capacitación completa sobre errores en instalaciones fotovoltaicas
Si eres instalador fotovoltaico, integrador o profesional del sector energético, puedes revisar la capacitación completa “Errores comunes en Instalaciones Residenciales”, donde se presentan los casos, diagramas y recomendaciones técnicas abordadas en este artículo.
Ver capacitación completa: Errores comunes en Instalaciones Fotovoltaicas Residenciales
La revisión de casos reales es una herramienta útil para identificar errores antes de que se conviertan en problemas durante la operación de una instalación solar.
Preguntas frecuentes sobre instalaciones fotovoltaicas residenciales
¿Cuáles son los errores más comunes en una instalación fotovoltaica residencial?
Entre los problemas revisados se encuentran errores de comunicación con FusionSolar, Smart Power Sensor y SmartAssistant, fallas de aislamiento, problemas de configuración, baterías con bajo SOC, problemas de comunicación del SmartGuard, puntos calientes en borneras AC y sobredimensionamiento de strings DC.
¿Por qué un inversor Huawei no detecta el Smart Power Sensor?
Puede existir un problema de conexionado, configuración, comunicación RS485, actualización del inversor o SDongle, tasa de baudios, dirección ModBUS RTU o instalación incorrecta de los CTs. También es necesario revisar la ubicación del POI y el sentido de instalación de los sensores.
¿Qué ocurre si un string fotovoltaico es demasiado largo?
Un string demasiado largo puede provocar que la tensión del circuito DC supere los rangos de operación correspondientes, generando alarmas o impidiendo que el inversor opere de la manera esperada. La capacitación recomienda revisar la tensión del string y validar el diseño mediante SmartDesign.
¿Cómo evitar problemas de comunicación en una instalación fotovoltaica?
Es importante utilizar los cables y métodos de comunicación especificados por el fabricante, revisar las conexiones, configurar correctamente los parámetros de comunicación y verificar la calidad de la señal inalámbrica cuando se utilizan dispositivos como SmartAssistant o Dongles.
¿Qué importancia tiene la puesta en marcha de una instalación fotovoltaica?
La puesta en marcha permite comprobar que los equipos estén correctamente configurados, comunicados y operativos antes de entregar el sistema al cliente. Una revisión adecuada puede detectar problemas de conexionado, configuración, firmware, comunicaciones y parámetros eléctricos antes de que generen fallas durante la operación.
¿Dónde puedo encontrar equipos para una instalación fotovoltaica residencial?
EMAT dispone de un portafolio de paneles solares, inversores, baterías de litio y soluciones de electromovilidad para proyectos fotovoltaicos en Chile.
¿Dónde puedo recibir soporte para una instalación fotovoltaica?
EMAT cuenta con soporte y asistencia postventa especializada para instaladores y profesionales del sector solar, orientada a la atención y resolución de problemas técnicos asociados a los equipos y soluciones comercializadas.
